FOIRE AUX QUESTIONS

BILLETTERIE :

  • Où acheter mes billets ?

Sur les réseaux de vente officiels : site officiel rosefestival.bleucitron.net, billetterie Bleu Citron, Fnac, Ticketmaster, Seetickets et leurs réseaux partenaires (Cultura, Leclerc ou Carrefour billetterie), Festicket, Shotgun, Billeon ainsi que le Pass Culture.

 

  • Et si je veux acheter ailleurs, sur un site internet non dépendant de ces réseaux ?

Nous vous déconseillons cette option qui ne vous assure pas que vos places soient valables. Ainsi, votre entrée au site peut vous être refusée si vous tombez sur un revendeur malintentionné. 

Vous trouverez tous les conseils utiles pour éviter les arnaques billetterie dans le guide à télécharger ICI.

 

  • Comment réserver des places PSH/PMR ?

Nous vous invitons à écrire à l’adresse shop@bleucitron.net afin que notre service reprenne contact avec vous pour réserver vos places.

 

  • Puis-je présenter directement mes e-billets sur mon smartphone ?

Oui, nous pouvons scanner directement le billet sur votre téléphone, si celui-ci est assez grand avec une luminosité suffisante.

 

  • Comment imprimer mes e-billets ?

Vous pouvez imprimer votre billet en couleur ou noir et blanc. Les billets doivent être imprimés sur du papier format A4 et non imprimés en recto/verso.

 

  • J’ai un empêchement de dernière minute, puis-je me faire rembourser  ma place ?

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

 

CAMPING :

  • Les tentes sont-elles fournies sur le camping ?

Non, vous devez apporter votre matériel de camping sur la zone principale.

 

  • Puis-je dormir au camping avec un pass 1  jour ?

Si vous avez un billet 1 jour, vous n’avez pas accès au camping. Il est impératif de prendre un forfait avec camping pour avoir accès à cette prestation.

 

  • Comment réserver un forfait avec camping pour une PSH/PMR ?

Nous vous invitons à écrire à l’adresse shop@bleucitron.net afin que notre service reprenne contact avec vous pour réserver vos places.

 

  • Je veux dormir au camping du festival, nous sommes plusieurs mais nous dormirons dans la même tente, donc un seul pass camping suffit ?

 Non, chaque personne souhaitant accéder au camping doit obligatoirement faire l’achat d’un forfait avec camping.

 

  • Est-ce que je peux choisir où sera mon terrain camping ?

Non. Tous les terrains de camping sont attribués par ordre d'arrivée. Ainsi, si vous souhaitez camper à côté d’un autre groupe, merci d'arriver ensemble.

 

SUR LE SITE DU FESTIVAL :

  • Puis-je venir avec une gourde/une bouteille sur le site des concerts ?

C’est possible seulement si votre gourde est vide . Tout contenant rempli d’un liquide sera vidé à l’entrée du site des concerts lors de la fouille.

 

  • J’ai un pass journée, est-ce que je pourrai ressortir du site du festival pendant la journée ?

Non. Les sorties du site du festival sont autorisées seulement pour les pass 2 jours et pass 2 jours + camping. Pour les billets journée, toute sortie du site des concerts est définitive.

 

  • Quels objets ne sont pas autorisés sur le site ?

SUR LE SITE DES CONCERTS :

  • Les objets dangereux (objet tranchant ou contondant, armes à feu, articles de pyrotechnie, engins explosifs ou incendiaires, marteau, masse, maillets en caoutchouc, générateurs, batteries).
  • Produit inflammable, explosif, corrosif, comburant, toxique ainsi que tout type d'aérosols inflammables (parfums inclus), marqueurs et bombes de peinture, appareils contenant de l’oxygène liquide, cartouches de gaz siphon
  • Les objets sur roue (caddies, diable, brouette, skateboards, trottinettes, patins à roulettes...)
  • Les objets encombrants (piscine, ...)
  • Feux, réchauds, barbecue, bouteilles de gaz, bougies et lampions
  • Verre : bouteilles, verres
  • Les hampes rigides de drapeau
  • Appareils photos / Camera / Selfie stick / Appareil enregistreur (de type professionnel), pointeurs lasers, drones. Seuls sont autorisés les appareils photos de type compacts.
  • Nourriture et tout type de boissons (sauf gourdes vides)
  • Ustensiles de cuisine et ustensiles réutilisables
  • Conserves métalliques
  • Casques de moto
  • Animaux

 

SUR LE CAMPING :

  • Les objets dangereux (objet tranchant ou contondant, armes à feu, articles de pyrotechnie, engins explosifs ou incendiaires, marteau, masse, générateurs, batteries).
  • Tout produit inflammable, explosif, corrosif, comburant, toxique, ainsi que tout type d'aérosols inflammables(parfums inclus), marqueurs et bombes de peinture, appareils contenant de l’oxygène liquide, cartouches de gaz siphon.
  • Les objets sur roue (caddies, diable, brouette, skateboards, trottinettes, patins à roulettes...)
  • Les objets encombrants (tonnelle armature métallique, piscine, ...)
  • Feux, réchauds, barbecue, bouteilles de gaz, bougies et lampions
  • Verre : bouteilles, verres
  • Les hampes rigides de drapeau
  • Appareils photos / Camera / Selfie stick / Appareil enregistreur (de type professionnel), pointeurs lasers, drones. Seuls sont autorisés les appareils photos de type compacts.
  • Casques de moto
  • Animaux

– Le camping est également interdit :

  • Aux voitures, au gros camions et très grand camping car, motos, remorques.
  • Tente avec auvent.
  • Tonnelle.

Une équipe de premiers secours est présente sur le camping pour prendre en charge toute personne en ayant besoin. 

Camping sauvage interdit à l’extérieur du festival